Кто занимался бизнесом в "лихие 90-е" наверняка помнит один из любимых разводов "братков" - взымание платы за упущенную выгоду. А как обстоят дела сегодня?
Хороший анализ дан здесь Цитирую, с поправками на сегодняшний день.
..........................
Интересный аспект, на который я хочу обратить внимание — списание средств при переходе в режим «неактивного пользователя». Итак - «рейтинг жадности.
Абонентская плата: 5 рублей в сутки.
Информация написана мелким шрифтом на странице с подробным описанием любого тарифа на сайте оператора.
Я не нашел. Зато нашел вот это:
В соответствии с пунктом 1 статьи 37 Закона о защите прав потребителей потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором.
Таким образом, в случае не использования абонентом услуг связи оператор не вправе взимать какую-либо плату с абонента.
В данном случае взимание платы за период, когда абонент не пользуется услугами связи оператора, обязывает потребителя пользоваться услугами связи оператора и нарушает право потребителя на свободный выбор услуг, установленное статьей 16 Закона о защите прав потребителей, пунктом
21 Правил No328, пунктом
25 Правил No575, пунктами
29, 30 Правил No32.
http://13aas.arbitr.ru/cases/cdoc?docnd=784398879 или http://kad.arbitr.ru/PdfDocument/d9334f41-61dd-4e40-af96-a6eac9db1eca/A56-56908-2012_20130426_Postanovlenie%20apelljacii.pdf
Абонентская плата: 30 рублей в месяц.
Как и у Билайна, информация есть в детальном описании тарифов, указана мелким шрифтом.
В разных регионах и на разных тарифах условия немного отличаются. Бывает 80 дней и 90 рублей в месяц.
Списывается вся сумма на счёте, обслуживание прекращается.
Также через 61 день с балансом не выше 0,01 прекращается обслуживание и у абонента отберут номер. Информацию можно получить из PDF-файла с мелким шрифтом на 2 страницы. При подключении нового абонента ему выдаётся куча платных опций, которые несколько дней предоставляются бесплатно. Мелким шрифтом так же указано что и как можно отключить.
Абонентская плата: 1,5р. в день.
Абонентская плата: 10 рублей в сутки, списание раз в месяц начиная со следующего месяца после присвоения статуса неактивного пользователя.
Информация приводится в оферте, которая выложена в виде PDF-файла на 18 страниц.
Списание производится, как положено, без уведомления пользователя и тут есть один тонкий момент. Дело в том, что в оферте есть такой пункт:
«5.7. Пользователь уведомлен и подтверждает свое согласие с тем, что все операции в Сервисе производятся только при условии введения Пользователем корректных Аутентификационных данных. Без введения Аутентификационных данных могут быть произведены только операции по пополнению лицевого счета оператора сотовой связи, в сети которого зарегистрирован Абонентский номер Пользователя. При этом Оператор Сервиса не несет ответственности за совершение Пользователем соответствующих Платежей.»
Фактически, я должен зайти в личный кабинет и оплатить выставленный счёт, фактически же никаких уведомлений не приходит. Понять в чём дело можно только пообщавшись со службой поддержки, которая, разумеется, указывает на то, что пользователь был неактивен в течение 6 месяцев.
Выручка платежной системы Qiwi от комиссий с пользователей неактивных электронных кошельков Qiwi Visa Wallet составила в 2013 г. 549 млн руб. Это в 5,66 раза выше, чем выручка компании от «скрытых» комиссий в 2012 г. - тогда Qiwi заработала на этом 97 млн руб.
http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2014/03/17/564660
Абонентская плата: 350 рублей в год.
Информация доступна на странице с тарифами, приведена обычным шрифтом в самом начале описания.
Абонентская плата: 15 рублей в месяц.
Абонентская плата: 10 рублей в день
.........................
Из зарубежных платежных систем подобным маразмом страдают Ipayout, CashX, OKPAY, Paxum(?) - взымают плату, если ты не пользуешся их картой.
Ничего не напоминает??? Если так дальше дело пойдет, то наши банкиры тоже введут вместо выплаты процентов по вкладам взымание мзды за хранение денег. Поэтому пора это дело прекращать, пока не поздно. Ау, юристы, депутаты и прочие законники! Пора принимать закон, запрещающий подбные деняния!
P.S. Просьба размножить данные пост, разослать друзьям, поделится в соц. сетях (можно rel=nofollow) Пора прекращать этот электронный рэкет-2000!
Хороший анализ дан здесь Цитирую, с поправками на сегодняшний день.
..........................
Интересный аспект, на который я хочу обратить внимание — списание средств при переходе в режим «неактивного пользователя». Итак - «рейтинг жадности.
Сотовые операторы
Все они списывают средства без каких-либо уведомлений, но правила у всех разные.Билайн
Неактивный пользователь через: 90 дней.Абонентская плата: 5 рублей в сутки.
Информация написана мелким шрифтом на странице с подробным описанием любого тарифа на сайте оператора.
Я не нашел. Зато нашел вот это:
В соответствии с пунктом 1 статьи 37 Закона о защите прав потребителей потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором.
Таким образом, в случае не использования абонентом услуг связи оператор не вправе взимать какую-либо плату с абонента.
В данном случае взимание платы за период, когда абонент не пользуется услугами связи оператора, обязывает потребителя пользоваться услугами связи оператора и нарушает право потребителя на свободный выбор услуг, установленное статьей 16 Закона о защите прав потребителей, пунктом
21 Правил No328, пунктом
25 Правил No575, пунктами
29, 30 Правил No32.
http://13aas.arbitr.ru/cases/cdoc?docnd=784398879 или http://kad.arbitr.ru/PdfDocument/d9334f41-61dd-4e40-af96-a6eac9db1eca/A56-56908-2012_20130426_Postanovlenie%20apelljacii.pdf
Мегафон
Неактивный пользователь через: 89 дней.Абонентская плата: 30 рублей в месяц.
Как и у Билайна, информация есть в детальном описании тарифов, указана мелким шрифтом.
В разных регионах и на разных тарифах условия немного отличаются. Бывает 80 дней и 90 рублей в месяц.
МТС
Неактивный пользователь через: 183 дня.Списывается вся сумма на счёте, обслуживание прекращается.
Также через 61 день с балансом не выше 0,01 прекращается обслуживание и у абонента отберут номер. Информацию можно получить из PDF-файла с мелким шрифтом на 2 страницы. При подключении нового абонента ему выдаётся куча платных опций, которые несколько дней предоставляются бесплатно. Мелким шрифтом так же указано что и как можно отключить.
Ростелеком
Неактивный пользователь через: 60 дней.Абонентская плата: 1,5р. в день.
Платёжные системы
Яндекс Деньги
После того, как их приобрел Сбербанк ввели срок неактивности 1 год.Qiwi
Неактивный пользователь через: 6 месяцев.Абонентская плата: 10 рублей в сутки, списание раз в месяц начиная со следующего месяца после присвоения статуса неактивного пользователя.
Информация приводится в оферте, которая выложена в виде PDF-файла на 18 страниц.
Списание производится, как положено, без уведомления пользователя и тут есть один тонкий момент. Дело в том, что в оферте есть такой пункт:
«5.7. Пользователь уведомлен и подтверждает свое согласие с тем, что все операции в Сервисе производятся только при условии введения Пользователем корректных Аутентификационных данных. Без введения Аутентификационных данных могут быть произведены только операции по пополнению лицевого счета оператора сотовой связи, в сети которого зарегистрирован Абонентский номер Пользователя. При этом Оператор Сервиса не несет ответственности за совершение Пользователем соответствующих Платежей.»
Фактически, я должен зайти в личный кабинет и оплатить выставленный счёт, фактически же никаких уведомлений не приходит. Понять в чём дело можно только пообщавшись со службой поддержки, которая, разумеется, указывает на то, что пользователь был неактивен в течение 6 месяцев.
Выручка платежной системы Qiwi от комиссий с пользователей неактивных электронных кошельков Qiwi Visa Wallet составила в 2013 г. 549 млн руб. Это в 5,66 раза выше, чем выручка компании от «скрытых» комиссий в 2012 г. - тогда Qiwi заработала на этом 97 млн руб.
http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2014/03/17/564660
Деньги @ Mail.ru
Неактивный пользователь через: 1 год.Абонентская плата: 350 рублей в год.
Информация доступна на странице с тарифами, приведена обычным шрифтом в самом начале описания.
MoneyMail
Неактивный пользователь через: 11 месяцев.Абонентская плата: 15 рублей в месяц.
Тинькофф Мобильный Кошелек
Неактивный пользователь через: 180 дней.Абонентская плата: 10 рублей в день
.........................
Из зарубежных платежных систем подобным маразмом страдают Ipayout, CashX, OKPAY, Paxum(?) - взымают плату, если ты не пользуешся их картой.
Ничего не напоминает??? Если так дальше дело пойдет, то наши банкиры тоже введут вместо выплаты процентов по вкладам взымание мзды за хранение денег. Поэтому пора это дело прекращать, пока не поздно. Ау, юристы, депутаты и прочие законники! Пора принимать закон, запрещающий подбные деняния!
P.S. Просьба размножить данные пост, разослать друзьям, поделится в соц. сетях (можно rel=nofollow) Пора прекращать этот электронный рэкет-2000!
Комментариев нет:
Отправить комментарий